Häufig gestellte Fragen

Anmeldung, Login, Premium, Credits, Konto löschen.

• Wie melde ich mich an?

  Wähle auf der Startseite Anmelden → Konto erstellen, gib
  E-Mail und Passwort (mindestens 12 Zeichen) ein und bestätige die
  zugesandte E-Mail. Die Bestätigung kommt meist innerhalb einer
  Minute; schau bitte im Spam-Ordner nach, falls nicht.

• Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail bekommen

  Sieh zuerst im Spam-Ordner nach — dort landet sie am häufigsten.
  Ist sie nach ein paar Minuten nicht da, fordere sie über den
  Anmelde-Bildschirm erneut an und prüfe, ob sich in der Adresse ein
  Tippfehler eingeschlichen hat. Bei Anmeldung mit Google oder Apple
  gibt es gar keine Bestätigungs-E-Mail; dieses Konto ist bereits
  bestätigt. Siehe
  Probleme beim Anmelden.

• Ist OutaStory kostenlos?

  Ja. Lesen und Hören auf OutaStory sind kostenlos. Das kostenlose
  Erlebnis wird durch Werbung finanziert. Premium entfernt die
  Werbung und bringt Extras, zum Beispiel mehr Geschichten, die du
  in den Apps offline auf dem Gerät behalten kannst.

• Was kostet Premium?

  Premium wird monatlich abgerechnet. Der genaue Preis hängt von
  deinem Land ab (wo möglich rechnen wir in deiner Landeswährung
  ab). Den aktuellen Preis für deine Region siehst du auf der
  Abonnement-Seite. Es gibt keine Jahresstaffel und
  keinen automatischen Stufenwechsel.

• Was ist in Premium enthalten?

  Premium entfernt die Werbung, erhöht die Zahl der Geschichten, die
  du in den Apps offline behalten kannst, und schaltet ein paar
  Extras für Autor:innen frei — etwa ein Cover ohne das
  OutaStory-Zeichen. Lesen ist so oder so kostenlos: Premium stellt
  nie eine Geschichte hinter eine Bezahlschranke. Siehe
  Was Premium enthält.

• Wie kündige ich Premium?

  Kündige dort, wo du abgeschlossen hast. Im Web oder in der
  Windows-App öffnest du die Abonnement-Seite und
  wählst Kündigen. Hast du über Google Play oder den Mac App
  Store abgeschlossen, kündigst du in den Abo-Einstellungen des
  jeweiligen Stores — ein Store-Abo können wir nicht für dich
  beenden. Premium bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten
  Zeitraums aktiv.

• Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

  Bei technischen Problemen (Abbuchung trotz Ausfall) erstatten wir
  von uns aus. Bei einer Kündigung aus Meinungsänderung erstatten
  wir den angebrochenen Monat nicht — die Kündigung stoppt aber alle
  weiteren Abbuchungen. Hast du über einen Store abgeschlossen,
  wickelt dieser Store die Erstattung ab. Bei Sonderfällen eröffne
  bitte ein Support-Ticket.

• Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

  Das hängt davon ab, wo du bezahlst. Im Web, in der Windows-App und
  im Uptodown-Build läuft die Zahlung über Stripe — Kredit- und
  Debitkarten sowie die Wallet-Methoden, die Stripe in deinem Land
  anbietet. Im Google-Play-Build läuft sie über Google Play
  Billing, in der macOS-App über den In-App-Kauf von Apple. In
  den Store-Apps gibst du nie Kartendaten bei uns ein.

• Ich habe Premium an einer Stelle gekauft — gilt es überall?

  Ja. Premium hängt an deinem Konto, nicht am Gerät oder am Store,
  in dem du gekauft hast. Schließt du im Web ab, ist es in der
  Android-App aktiv; schließt du über Google Play ab, ist es auf der
  Website aktiv — solange du mit demselben Konto angemeldet bist.

• Was sind Credits und wie lade ich sie auf?

  Credits sind ein Guthaben auf deinem Konto, das du im Voraus
  auflädst. Im Web lädst du in deiner Wallet auf
  (/wallet), im Google-Play-Build per In-App-Kauf. Das
  Guthaben hängt am Konto und ist deshalb überall dasselbe. Siehe
  Credits und deine Wallet.

• Wofür kann ich Credits ausgeben?

  Credits bezahlen optionale Extras für Autor:innen: zusätzliche
  Vertonungs-Versionen über die erste kostenlose hinaus und
  zusätzliche geklonte Stimmen über deine kostenlose hinaus. Lesen,
  Hören und Veröffentlichen kosten nie Credits. Auch die
  KI-Cover-Erstellung nutzt keine Credits — sie hat ein eigenes
  Runden-Kontingent pro Entwurf.

• Kann ich mich mit Google oder Apple anmelden?

  Ja — Mit Google anmelden und Mit Apple anmelden werden
  unterstützt. Beides erstellt ein normales OutaStory-Konto; wir
  teilen mit Google oder Apple nichts über das hinaus, was auf deren
  Zustimmungs-Bildschirm angezeigt wird.

• Wie ändere ich meine E-Mail-Adresse oder mein Passwort?

  Beides findest du unter Profil → Sicherheit
  (/profile/security). Eine neue E-Mail-Adresse muss bestätigt
  werden, bevor wir sie verwenden. Wenn du dich mit Google oder Apple
  anmeldest, gibt es kein OutaStory-Passwort zu ändern — das
  verwaltest du dort. Siehe
  E-Mail-Adresse oder Passwort ändern.

• Wie aktiviere ich Zwei-Faktor-Authentifizierung oder einen Passkey?

  Öffne Profil → Sicherheit (/profile/security). Dort richtest du
  Zwei-Faktor-Authentifizierung mit einer Authenticator-App ein,
  fügst einen Passkey oder einen Hardware-Sicherheitsschlüssel hinzu
  und erzeugst Wiederherstellungscodes, die du sicher aufbewahrst,
  falls du dein Gerät verlierst. Siehe
  Zwei-Faktor, Passkeys und Wiederherstellungscodes.

• Wie lösche ich mein Konto?

  Gehe zu Profil → Konto schließen (/profile/close-account).
  Dort wirst du gefragt, was mit deinen Veröffentlichungen passieren
  soll, und es startet eine 30-tägige Frist, bevor dein Konto
  wirklich entfernt wird. In der Danger Zone deines Profils gibt es
  zusätzlich eine schnelle Lösch-Schaltfläche — sie wendet die
  Voreinstellung an, bei der veröffentlichte Geschichten online
  bleiben.

  Veröffentlichte Geschichten bleiben standardmäßig online und
  werden als von „Gelöschte:r Nutzer:in" verfasst angezeigt; dein
  Autor:innen-Eintrag wird anonymisiert statt entfernt, damit diese
  Geschichten weiter funktionieren. Wir schicken dir dazu keine
  E-Mail — in keinem Schritt landet etwas in deinem Postfach, warte
  also nicht auf eine Bestätigung.

• Ich habe die Löschung beantragt — kann ich sie noch stoppen?

  Ja, innerhalb der 30-tägigen Frist — aber erneutes Anmelden
  stoppt die Löschung nicht. Du musst dich anmelden, deine
  Profilseite öffnen und auf Löschung abbrechen klicken. Wenn du
  dich nur anmeldest und die App wieder schließt, läuft die Löschung
  weiter. Der Durchlauf, der markierte Konten entfernt, läuft einmal
  täglich.

• Wie lade ich eine Kopie meiner personenbezogenen Daten herunter?

  Öffne Profil → Datenschutz (/profile/privacy) und wähle
  Meine Daten herunterladen. Die Datei wird sofort erzeugt und
  lädt direkt als JSON auf dein Gerät — du musst weder auf eine
  Warteschlange noch auf eine E-Mail warten. Enthalten sind dein
  Profil, deine Geschichten, deine Leseaktivität und alles Weitere,
  was wir zu dir gespeichert haben.

• Was ist „Deine Daten löschen" und worin unterscheidet es sich vom Konto-Löschen?

  Das sind zwei getrennte Dinge unter Profil → Datenschutz
  (/profile/privacy). Deine Daten löschen ist der Antrag nach
  Art. 17 DSGVO: Wir entfernen oder anonymisieren die zu dir
  gespeicherten personenbezogenen Daten, dein Konto bleibt dabei
  nutzbar. Konto schließen beendet das Konto selbst. Willst du
  beides, mach zuerst die Löschung und schließe danach das Konto.

Geschichten finden, Fortsetzungen, Benachrichtigungen, Lese-Einstellungen.

• Brauche ich ein Konto zum Lesen?

  Nein. Du kannst ohne Anmeldung lesen — dir wird alles ab 12 und
  darunter angezeigt. Ein Konto bringt den übrigen Katalog dazu,
  außerdem eine Bibliothek, die dir zwischen Geräten folgt, Favoriten,
  Kommentare und Benachrichtigungen. Lesen ist so oder so kostenlos.

• Wie finde ich eine vorher gelesene Geschichte?

  Öffne Meine Bibliothek in der Seitenleiste. Geschichten
  erscheinen unter Lese ich (laufend), Gelesen
  (abgeschlossen) oder Favoriten (Herz angetippt). Mit der
  Suchleiste oben filterst du.

• Warum erfordern manche Inhalte eine Anmeldung?

  Geschichten ab 16 oder ab 18 sind nur für angemeldete Leser:innen
  sichtbar, die alt genug dafür sind. Ohne Anmeldung siehst du den
  jugendfreien Katalog (alles ab 12 und darunter). Meldest du dich
  an, wird dein Alter aus dem Geburtstag in deinem Profil ermittelt.

• Mein Lesefortschritt wird nicht synchronisiert

  Der Lesefortschritt wird geräteübergreifend synchronisiert, wenn du
  auf jedem Gerät mit demselben Konto angemeldet bist. Anonymer
  Fortschritt gilt pro Gerät und wird nicht synchronisiert; meldest
  du dich nach anonymer Nutzung an, wird er beim ersten Anmelden ins
  Konto übernommen.

  Eines wird tatsächlich nicht übertragen: die Stelle, an der du
  das Audio pausiert hast. Deine Lese-Position folgt dir von
  Gerät zu Gerät, deine Hör-Position nicht.

• Wie ist die Startseite personalisiert?

  Die Startseite mischt einen kuratierten Bereich (die Auswahl der
  Redaktion, für alle gleich) mit personalisierten Zeilen anhand
  deines Leseverlaufs — häufig gelesene Kategorien, Autor:innen,
  denen du folgst, Geschichten ähnlich zu deinen Favoriten. Neue
  Leser:innen sehen eine rein kuratierte Startseite, bis genug
  Verlauf vorliegt.

• Kann ich die Sprache einer Geschichte umschalten?

  Die meisten Geschichten sind in einer Sprache verfasst und werden
  nicht automatisch übersetzt. Einige Flaggschiff-Geschichten gibt es
  zweisprachig (EN + DE) — dann erscheint im Kopfbereich ein
  Sprachumschalter. Sonst triffst du die Sprachwahl im Filter des
  Katalogs.

• Wie melde ich unangemessene Inhalte?

  Wähle im ⋮-Menü der Geschichte (oder des Kapitels oder
  Kommentars) Melden. Grund auswählen und Kontext ergänzen. Die
  Moderation prüft Meldungen binnen eines Werktags. Schwerwiegende
  Fälle (Missbrauchsdarstellungen, Doxxing, Drohungen) kannst du auch
  direkt an abuse@outastory.com schicken.

• Was ist eine Fortsetzungsgeschichte?

  Eine Fortsetzungsgeschichte erscheint in Teilen statt auf
  einmal. Auf der Geschichten-Seite stehen ein
  Fortsetzungsgeschichte-Hinweis, die Zahl der bereits
  erschienenen Teile und — falls angegeben — der Tag, an dem der
  nächste Teil erwartet wird. Noch nicht freigegebene Teile
  erscheinen gar nicht erst auf der Seite.

• Wie viele Teile hat eine Fortsetzungsgeschichte insgesamt?

  Eine Gesamtzahl zeigen wir bewusst nicht — auf der Seite steht, wie
  viele Teile erschienen sind, nie „Teil 3 von 12". Autor:innen
  schreiben im Lauf der Zeit weiter, und eine geplante Gesamtzahl
  wäre ein Versprechen, das niemand halten kann. Dass eine
  Fortsetzung abgeschlossen ist, markiert die Autorin oder der Autor
  ausdrücklich, sobald es so weit ist.

• Der nächste Teil ist nicht am angegebenen Tag erschienen

  Dieses Datum ist eine selbst gesetzte Schätzung der Autorin oder
  des Autors, kein Zeitplan — es wird davon nichts automatisch
  veröffentlicht. Das Datum wird mitunter verschoben, und Geschichten
  pausieren auch einmal. Die Geschichten-Seite zeigt immer die
  aktuelle Schätzung; die bereits erschienenen Teile bleiben in jedem
  Fall lesbar.

• Wie erfahre ich, wann der nächste Teil erscheint?

  Öffne die Seite der Fortsetzungsgeschichte und tippe auf
  Benachrichtigen. Diese Schaltfläche ist völlig unabhängig vom
  Herz-Symbol: Favorisieren meldet dich nicht für Benachrichtigungen
  an, und Benachrichtigen legt die Geschichte nicht zu deinen
  Favoriten. Die Kanäle verwaltest du unter Einstellungen →
  Benachrichtigungen (/settings/notifications).

• Es sind mehrere Teile erschienen, aber ich habe nur eine Benachrichtigung bekommen

  Das ist Absicht. Nachdem du über einen neuen Teil informiert wurdest,
  halten wir weitere Benachrichtigungen zu dieser Fortsetzung
  sechs Stunden lang zurück, damit eine Autorin oder ein Autor beim
  Freigeben mehrerer Teile nicht deine Benachrichtigungsliste flutet.
  Verloren geht nichts — jeder freigegebene Teil steht auf der
  Geschichten-Seite.

• Wie blende ich KI-generierte Geschichten aus?

  Öffne Profil → KI-Inhalte (/profile/ai-content) oder tippe
  auf die Schnellschaltfläche in der oberen Leiste und aktiviere
  KI-generierte Inhalte ausblenden. Als KI-generiert markierte
  Geschichten verschwinden dann überall aus deiner Ansicht. Die
  Einstellung gilt pro Konto, ist standardmäßig aus und lässt sich
  jederzeit wieder abschalten, um die Geschichten zurückzuholen.

• Wirkt sich das Ausblenden von KI-Inhalten auf Suche und Startseite aus?

  Ja — der Filter wirkt durchgängig. Wenn KI-generierte Inhalte
  ausblenden aktiv ist, tauchen als KI markierte Geschichten weder
  in deinen Startseiten-Zeilen noch in Empfehlungen, auf
  Autor:innenseiten, in der Geschichte des Tages, in deiner
  Weiterlesen-Liste noch in den Suchergebnissen auf. Es ändert nur,
  was du siehst — für andere Leser:innen wird nichts entfernt und die
  Geschichte bleibt veröffentlicht.

• Wie schalte ich Newsletter ein oder aus oder melde mich ab?

  OutaStory verschickt zwei optionale E-Mails: die Geschichte des
  Tages und einen wöchentlichen Überblick. Beide lassen sich in
  deinen E-Mail-/Benachrichtigungs-Einstellungen ein- und ausschalten.
  Jeder Newsletter enthält außerdem im Fußbereich einen Link zum
  Abmelden mit einem Klick, und du kannst dich jederzeit in den
  Einstellungen von allen abmelden. Siehe
  Geschichte des Tages und der wöchentliche Überblick.

• Wie verwalte ich Push- und In-App-Benachrichtigungen?

  Dein Benachrichtigungs-Center findest du unter
  /notifications — alles, was während deiner
  Abwesenheit passiert ist, erscheint dort. Um Push zu aktivieren
  und genau festzulegen, worüber du informiert wirst, öffne
  Einstellungen → Benachrichtigungen (/settings/notifications).
  Einige Hinweise zu Konto und Abrechnung sind verpflichtend und
  lassen sich nicht abschalten. Siehe
  Benachrichtigungen und ihre Verwaltung.

• Kann ich das Lese-Design oder den Hintergrund ändern?

  Ja. Wähle ein Lese-Design unter Profil → Design
  (/profile/theme) — dort findest du auch die kontrastreiche
  Variante, als Design und nicht als eigener Schalter. Beim
  Standard-Design zeigt die Web-Version zusätzlich einen sanft
  animierten Sternenhimmel-Hintergrund hinter der App. Siehe
  Lese-Designs und der Hintergrund.

• Kann ich Schrift oder Textgröße beim Lesen ändern?

  Ja — unter Profil → Lese-Einstellungen
  (/profile/reader-settings). Du wählst die Schriftart (darunter
  eine speziell für Legasthenie entwickelte), stellst die Textgröße
  zwischen 14 und 22 Pixeln ein und entscheidest dich für einen von
  drei Zeilenabständen. Die Einstellung hängt am Konto und gilt
  deshalb überall, wo du liest.

• Wie bewerte oder rezensiere ich eine Geschichte?

  Öffne die Geschichte und nutze das Bewertungs-Element (die
  Sterne) auf der Geschichten-Seite, um deine Wertung abzugeben. Wo
  Rezensionen möglich sind, kannst du zusätzlich eine kurze
  schriftliche Rezension hinterlassen. Du kannst deine Bewertung
  später an derselben Stelle ändern oder entfernen.

• Was ist der Unterschied zwischen Favorisieren und Autor:in folgen?

  Das Herz an einer Geschichte legt sie zu deinen Favoriten — eine
  Merkliste, mehr nicht. Einer Autorin oder einem Autor folgen
  betrifft Künftiges: Du erfährst, was als Nächstes erscheint. Und bei
  einer Fortsetzungsgeschichte meldet dich keines von beidem für neue
  Teile an — dafür gibt es die eigene Schaltfläche
  Benachrichtigen. Siehe
  Favoriten und Folgen.

• Warum sehe ich Werbung?

  Werbung finanziert das kostenlose Lesen und ist Teil dessen, womit
  Autor:innen an ihrer Arbeit verdienen. Anzeigen werden erst geladen,
  wenn du die passende Cookie-Kategorie erlaubt hast — lehnst du sie
  ab, siehst du weiterhin Werbung, nur eben nicht personalisierte. Mit
  Premium entfällt Werbung ganz.

• Was ist die Geschichte des Tages?

  Eine Geschichte, die wir täglich hervorheben — auf der Startseite
  und als optionale E-Mail. So werden Texte sichtbar, an denen du
  sonst vorbeiscrollen würdest. Die E-Mail kannst du in deinen
  Benachrichtigungs-Einstellungen abschalten, ohne den Platz auf der
  Startseite zu verlieren.

KI-Stimmen, Vertonung erstellen, Profi-Sprecher:innen.

• Hat jede Geschichte eine Vertonung?

  Nein. Eine Vertonung erstellt die Autorin oder der Autor bewusst
  für eine Geschichte — sie entsteht nie automatisch und lässt sich
  von Leser:innen nicht auslösen. Fehlt bei einer Geschichte die
  Abspielschaltfläche, hat die Autorin oder der Autor sie nicht
  vertonen lassen. Siehe
  Wie die Audio-Vertonung funktioniert.

• Wie klingen die KI-Erzählstimmen?

  Es sind neuronale Text-to-Speech-Stimmen — hochwertig, aber nicht
  menschlich. Die meisten empfinden sie auch über lange Hörsitzungen
  als angenehm. Alle hören dieselbe Qualität: Es gibt keine
  schlechtere Stimme für kostenlose Nutzung und keine Premium-Stimmstufe.

• Welche Stimmen stehen zur Auswahl?

  Die Liste der verfügbaren Stimmen wird live geladen, wenn du die
  Stimmauswahl öffnest, und ändert sich mit dem Katalog — eine feste
  Zahl an Stimmen pro Sprache nennen wir hier bewusst nicht, weil sie
  binnen Wochen veraltet wäre. Öffne die Auswahl bei deiner
  Geschichte, um zu sehen, was gerade angeboten wird.

• Kann ich als Hörer:in eine andere Stimme wählen?

  Nur unter den Versionen, die die Autorin oder der Autor erstellt
  hat. Die Autor:innen wählen die Stimme; wurden mehrere
  Vertonungs-Versionen erstellt, kannst du im Player zwischen ihnen
  wechseln. Eine Vertonung in einer Stimme, die nie erzeugt wurde,
  lässt sich nicht anfordern.

• Wie erstelle ich eine Vertonung für meine Geschichte?

  Veröffentliche die Geschichte zuerst, öffne sie dann unter Meine
  Geschichten (/my-stories) und starte dort die Vertonung mit der
  Stimme deiner Wahl. Die erste Vertonungs-Version ist kostenlos.
  Siehe
  Wie die Audio-Vertonung funktioniert.

• Warum kann ich für meinen Entwurf keine Vertonung erzeugen?

  Eine Vertonung läuft nur für eine veröffentlichte Geschichte —
  ein Entwurf lässt sich gar nicht vertonen. Veröffentliche also
  zuerst und erzeuge danach das Audio. Am häufigsten stolpern
  Autor:innen darüber bei einer Geschichte, an der sie noch feilen.

• Wie lange dauert eine Vertonung?

  Rechne mit mehreren Minuten pro Kapitel. Lange Geschichten dauern
  entsprechend länger, und du musst nicht auf der Seite bleiben — der
  Vorgang läuft im Hintergrund weiter, und das Audio erscheint bei der
  Geschichte, sobald es fertig ist.

• Gibt es eine Längenbegrenzung für die Vertonung?

  Ja — vertont werden Geschichten bis 200.000 Zeichen. Darüber
  läuft der Vorgang nicht. Wenn du etwas so Langes schreibst, ist es
  praktisch am einfachsten, es in zwei Geschichten zu teilen oder als
  Fortsetzungsgeschichte zu veröffentlichen.

• Was passiert mit dem alten Audio, wenn ich neu vertone?

  Es wird zuerst gelöscht, bevor die neue Vertonung entsteht. Es
  gibt also eine Phase, in der die Geschichte gar kein Audio hat, und
  wenn der neue Lauf scheitert, gibt es keinen Rückfall auf die alte
  Datei — du erzeugst sie erneut. Gut zu wissen, bevor du eine
  Vertonung neu erzeugst, die Hörer:innen bereits nutzen.

• Was kostet eine zusätzliche Vertonungs-Version?

  Die erste Vertonungs-Version einer Geschichte ist kostenlos.
  Jede weitere Version — etwa eine zweite Stimme — kostet 50
  Credits aus deinem Wallet-Guthaben.

• Kostet das Hören meine Leser:innen etwas?

  Nein. Sobald eine Geschichte vertont ist, kann sie jede und jeder
  kostenlos abspielen — es gibt weder eine Gebühr pro Anhören noch
  eine Freischaltung auf Hörer:innen-Seite. Die einzigen Kosten auf
  der Audio-Seite entstehen bei den Autor:innen, wenn sie mehr als
  eine Vertonungs-Version erstellen.

• Kann ich steuern, wie ein Wort ausgesprochen wird?

  Derzeit nicht. Es gibt keine Aussprache-Auszeichnung für
  Autor:innen — nichts, was du in den Text schreiben könntest, um die
  Stimme zu steuern. Wird ein Name falsch gesprochen, helfen in der
  Praxis eine andere Schreibweise im Text oder eine andere Stimme.
  Melde uns über den Support, welches Wort daneben
  lag; genau solche Hinweise treiben die Verbesserungen an.

• Kann statt der KI-Stimme ein Profi meine Geschichte einsprechen?

  Ja — im Sprecher:innen-Marktplatz unter /speakers
  beauftragst du eine professionelle Stimme. Ihr vereinbart ein Honorar
  in Euro, das treuhänderisch gehalten wird, bis die Aufnahme geliefert
  ist, und sieben Tage nach der Lieferung automatisch freigegeben wird,
  wenn du nichts einwendest. OutaStory behält 8 % Plattformgebühr.
  Credits spielen dabei keine Rolle. Siehe
  Eine Geschichte von Profis vertonen lassen.

• Wie werde ich Sprecher:in bei OutaStory?

  Der Sprecher:innen-Marktplatz ist derzeit nur auf Einladung
  zugänglich. Es gibt weder ein Bewerbungsformular noch eine
  Selbstregistrierung — Sprecher:innen werden eingeladen, und erst die
  Einladung legt den Portalzugang an. Siehe
  Deine Einladung als Sprecher:in.

• Was ist der Stimmen-Marktplatz und wie unterscheidet er sich vom Beauftragen einer Stimme?

  Zwei verschiedene Dinge. Unter /speakers beauftragst
  du eine menschliche Stimme gegen ein Honorar in Euro. Unter
  /voices/marketplace geht es um geklonte
  Stimmen, die Autor:innen einander zur Verfügung stellen und die
  mit Credits bezahlt werden — dort spricht niemand etwas für dich
  ein; du nutzt ein bereitgestelltes Stimmmodell.

• Wo ist meine Hörposition geblieben?

  Die Wiedergabeposition wird auf dem Gerät gespeichert, auf dem du
  gehört hast, und wandert nicht mit — beginne auf dem Handy, mach am
  Laptop weiter, und der Player startet von vorn. Deine Lese-Position
  wird synchronisiert, die Hörposition bisher nicht.

• Kann ich offline hören?

  In den Apps ja — eine Geschichte, die du offline verfügbar gemacht
  hast, behält ihr Audio auf dem Gerät. Im Web-Browser gibt es
  überhaupt keinen Offline-Modus. Siehe „Wie lese oder höre ich
  offline?" unter Apps & Plattformen.

Entwürfe, Cover, Fortsetzungen, Geschichte veröffentlichen.

• Wer kann auf OutaStory veröffentlichen?

  Alle mit vollständigem Profil (Anzeigename, Biografie, Avatar). Für
  die erste Geschichte brauchst du weder Bewerbung noch Freigabe;
  Geschichten durchlaufen eine automatisierte Inhaltsprüfung auf
  stimmige Altersfreigabe. Siehe
  Deine erste Geschichte schreiben.

• Kann ich in jeder Sprache schreiben?

  Aktuell unterstützen wir Englisch und Deutsch für
  Katalog-Indexierung, Vertonung und KI-gestützte Beschreibungen. Du
  kannst in einer anderen Sprache veröffentlichen, aber Leser:innen
  finden dich dann nicht über den Sprachfilter, und eine Vertonung
  wird nicht erzeugt.

• Sind KI-generierte Geschichten erlaubt?

  Geschichten müssen im Wesentlichen von dir verfasst sein.
  KI-Werkzeuge darfst du für Ideenfindung, Lektorat oder Recherche
  nutzen, aber eine vollständig KI-generierte Geschichte (bei der du
  nur den Prompt eingegeben hast) ist nicht zulässig und wird bei
  Meldung entfernt. Als KI-generiert markierte Geschichten sind
  außerdem für Leser:innen ausgeblendet, die diesen Filter aktiviert
  haben.

• Warum wurde meine Geschichte bei der Inhaltsprüfung markiert?

  Die automatische Prüfung schaut, ob die von dir gewählte
  Altersfreigabe zum tatsächlichen Inhalt passt. Eine Markierung
  bedeutet meist, dass die Freigabe für den Inhalt zu niedrig wirkt —
  nicht, dass die Geschichte unerwünscht ist. Setze die Freigabe
  höher, wenn das zutrifft, und melde dich über den
  Support, wenn du die Prüfung für falsch hältst;
  dann sieht sich das ein Mensch an.

• Ich habe mein Kapitel eingefügt, aber nichts erscheint (oder die Formatierung fehlt)

  Zwei Dinge. Erstens: Klicke in den großen Inhalt-Editor des
  Kapitels, damit der Cursor im Textbereich steht, und füge dann ein
  (Strg+V unter Windows, ⌘V am Mac) — eingefügt wird nur in das
  Feld, in dem der Cursor wirklich steht; im Titel oder in der kurzen
  Beschreibung klappt es nicht. Zweitens: Der Editor übernimmt deine
  Wörter und Absätze, entfernt aber bewusst die Formatierung
  (Fett, Kursiv, Schriftarten, Farben), damit der Text sauber ankommt;
  Hervorhebungen fügst du mit der Symbolleiste oder Markdown wieder hinzu
  (**fett**, *kursiv*). Erscheint gar kein Text, nenne uns bitte
  Browser und Gerät. Mehr unter
  Deine erste Geschichte schreiben.

• Wie wirken sich Kapitelaktualisierungen auf Leser:innen aus?

  Eine Kapitelbearbeitung unterbricht niemanden mitten im Lesen;
  Leser:innen sehen den aktuellen Text, sobald sie die Seite das
  nächste Mal laden.

  Zwei Dinge passieren nicht von allein: Die Vertonung wird
  nicht neu erzeugt — Audio startest immer du selbst, ein
  bearbeitetes Kapitel behält also sein altes Audio, bis du es neu
  erzeugst. Und bei einer laufenden Fortsetzungsgeschichte führt das
  Bearbeiten eines bereits freigegebenen Kapitels in eine neue,
  unveröffentlichte Version (siehe „Ich habe ein freigegebenes Kapitel
  bearbeitet und der Fortsetzungs-Bereich ist verschwunden" weiter
  unten).

• Wie veröffentliche ich eine Geschichte als Fortsetzungsgeschichte?

  Setze im ersten Schritt des Veröffentlichens das Häkchen bei Als
  Fortsetzungsgeschichte veröffentlichen. Ist die Geschichte schon
  veröffentlicht, kannst du sie unter /my-stories mit
  Zur Fortsetzungsgeschichte machen umstellen. Siehe
  Eine Geschichte in Teilen veröffentlichen.

• Wie gebe ich den nächsten Teil meiner Fortsetzungsgeschichte frei?

  Öffne /my-stories, wähle bei der veröffentlichten
  Geschichte Fortsetzung verwalten und nutze Freigeben beim
  gewünschten Kapitel. Bis dahin erscheint das Kapitel gar nicht auf
  der Geschichten-Seite — Schreiben ist nicht dasselbe wie Freigeben.

• Kann ich einen freigegebenen Teil wieder zurückziehen?

  Nein. Das Freigeben eines Kapitels ist unumkehrbar — es gibt
  kein Zurücknehmen. Zweimal Freigeben beim selben Kapitel
  bewirkt nichts Zusätzliches, aber einen freigegebenen Teil bekommst
  du nicht wieder von der Geschichten-Seite herunter. Lies lieber noch
  einmal, bevor du freigibst.

• Ich habe ein freigegebenes Kapitel bearbeitet und der ganze Fortsetzungs-Bereich ist verschwunden

  Es geht nichts verloren. Wenn du den Text eines bereits
  freigegebenen Kapitels bearbeitest, entsteht eine neue
  unveröffentlichte Version der Geschichte, und du landest darin —
  die Fortsetzungs-Bedienelemente gibt es aber nur bei der
  veröffentlichten Geschichte, deshalb verschwinden sie aus der
  Ansicht. Seit August 2026 erklärt ein Hinweisfeld das an Ort und
  Stelle, statt dich vor einer leeren Fläche stehen zu lassen.

  So kommst du zurück: Öffne /my-stories und wähle
  Fortsetzung verwalten bei der veröffentlichten Zeile.
  Solange diese unveröffentlichte Entwurfsversion existiert, werden
  Änderungen an der Live-Geschichte abgelehnt — schließe die
  Entwurfsversion also erst ab oder verwirf sie.

• Kann ich unter einem Pseudonym veröffentlichen?

  Ja. Du kannst eine Geschichte unter einem Pseudonym statt unter
  deinem üblichen Anzeigenamen veröffentlichen, sodass Leser:innen das
  Pseudonym bei der Geschichte und in der Autorenzeile sehen. Dein
  Konto bleibt im Hintergrund dasselbe — Einnahmen, Audio und die
  Verwaltung der Geschichte gehören weiterhin dir.

• Kann ich mit anderen Autor:innen zusammenarbeiten?

  Mehrere Autor:innen pro Geschichte werden nicht direkt unterstützt —
  jede Geschichte hat eine verantwortliche Autor:in. Für
  Zusammenarbeiten kannst du Mitwirkende in der Autorennotiz oben im
  Kapitel nennen; die Zuordnung geht an die genannte Person, und was
  ihr untereinander vereinbart, regelt ihr außerhalb der Plattform.

• Wie lösche ich eine veröffentlichte Geschichte?

  Unter Meine Geschichten (/my-stories) kannst du eine
  Geschichte zurückziehen; sie verschwindet dann aus dem
  öffentlichen Katalog. Einen nie veröffentlichten Entwurf kannst
  du vollständig löschen. Eine veröffentlichte Geschichte wird beim
  Zurückziehen nicht aus der Datenbank entfernt — Kommentare, Audio
  und die daran hängende Abrechnungs-Historie würden sonst brechen.
  Wenn sie aus rechtlichen Gründen weg muss, wende dich an den
  Support.

• Kann ich Werbung auf meinen eigenen Geschichten abschalten?

  Ja. Schalte im Geschichten-Editor Werbung aktiviert aus, dann
  wird auf dieser Geschichte keine Werbung ausgespielt. Damit
  verzichtest du auf die Werbeeinnahmen dieser Geschichte; du kannst
  es jederzeit wieder einschalten.

• Wie erstelle ich ein Cover für meine Geschichte?

  Im Cover-Schritt des Veröffentlichens kannst du ein eigenes Bild
  hochladen, eines von der KI erzeugen lassen oder über die Karte in
  diesem Schritt den Cover-Designer öffnen
  (/write/{id}/publish/cover/designer) und eines aus Text, Formen
  und Bildern bauen. Der Designer funktioniert auf allen Plattformen,
  auch in allen Apps.

• Warum lässt sich der Cover-Designer für meine Geschichte nicht öffnen?

  Der Cover-Designer funktioniert nur bei Entwürfen. Sobald eine
  Geschichte veröffentlicht ist, öffnet er nicht mehr — statt des
  Editors bekommst du eine „kein Entwurf"-Antwort. Gestalte das Cover
  also vor dem Veröffentlichen oder arbeite an einer
  unveröffentlichten Version der Geschichte.

• Mein Cover-Upload scheitert mit einer nichtssagenden Fehlermeldung

  Prüfe die Dateigröße. Uploads sind auf 5 MB begrenzt, und eine
  Datei zwischen etwa 5 und 10 MB lehnt der Server mit einer
  allgemeinen Fehlermeldung ab, die den Grund nicht nennt. Verkleinere
  das Bild auf unter 5 MB, dann klappt es.

• Wie bekomme ich ein Cover ohne das OutaStory-Zeichen?

  Zwei Bedingungen müssen gleichzeitig erfüllt sein: Dein Konto ist
  Premium, und du setzt das Häkchen, das das Zeichen ausblendet.
  Premium wird in dem Moment erneut geprüft, in dem das Cover-Bild
  erzeugt wird — läuft Premium aus und du speicherst das Cover später
  erneut, ist das Zeichen auf dem neu erzeugten Bild wieder da.

• Wie viele KI-Cover-Versuche habe ich?

  Drei Erzeugungs-Runden pro Entwurf. Diese Runden sind keine
  Credits und berühren dein Wallet-Guthaben nicht — eine Geschichte,
  die du nie veröffentlichst, verbraucht einfach ihre eigenen drei
  Runden. Ein eigenes Bild hochzuladen oder den Cover-Designer zu
  nutzen verbraucht keine Runde.

• Was ist das Feature „eigene Stimme"?

  Eigene Stimme vertont deine Geschichten in deiner eigenen Stimme
  statt mit einer generischen KI-Stimme. Du nimmst eine kurze
  Stimmprobe auf (ca. 60 Sekunden), OutaStory erstellt daraus ein
  persönliches Stimmmodell, und du kannst diese Stimme dann auswählen,
  wenn du eine Vertonung erzeugst.

• Wie nehme ich meine Stimmprobe auf?

  Gehe zu Profil → Deine Erzählstimme und folge den dortigen Schritten:
  Einwilligung bestätigen, auf Aufnahme starten tippen, den Text in
  deinem natürlichen Tempo vorlesen, dann auf Einreichen tippen. Jedes
  Mikrofon funktioniert — das eingebaute Mikrofon deines Handys reicht völlig
  aus. Suche dir für das beste Ergebnis einen ruhigen Raum. Die Verarbeitung
  dauert in der Regel nur wenige Minuten.

  Vollständige Anleitung: Deine Erzählstimme aufnehmen.

• Wird meine Stimmprobe gespeichert und weitergegeben?

  Deine Stimmprobe wird sicher gespeichert und ausschließlich zur Erstellung
  deines persönlichen Vertonungsmodells für deine eigenen Geschichten
  verwendet. Sie wird weder an Dritte weitergegeben noch zum Training
  allgemeiner KI-Modelle genutzt. Du kannst deine Stimmdaten jederzeit unter
  Profil → Deine Erzählstimme → Meine Stimme entfernen löschen.
  Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

• Wie viele geklonte Stimmen kann ich haben?

  Deine erste geklonte Stimme ist kostenlos. Jede weitere kostet
  500 Credits, und insgesamt sind höchstens fünf Stimmen pro
  Konto möglich — die kostenlose zählt mit.

Erlösbeteiligung, Werbung auf deinen Geschichten, Rechte, Auszahlungen.

• Werde ich mit meinen Geschichten Geld verdienen?

  Das ist der Plan — und er läuft noch nicht. Die Erlösbeteiligung ist
  gebaut und dokumentiert, aber es gibt derzeit keine
  Auszahlungen — rechne also bitte nicht mit Einnahmen aus einer
  Geschichte, die du diesen Monat veröffentlichst. Wenn es losgeht,
  gilt es für alles bereits Veröffentlichte; du musst nichts erneut
  veröffentlichen. Siehe
  Wie die Erlösbeteiligung funktioniert.

• Wie soll die Erlösbeteiligung funktionieren?

  Vorgesehen ist eine 55/45-Aufteilung der Nettoerlöse einer
  Geschichte, wobei der größere Anteil an die Autor:innen geht,
  verteilt nach der tatsächlich erzielten Lesezeit. Die vollständigen
  Regeln — auch wie Werbung und Premium zusammengefasst werden —
  stehen in
  Wie die Erlösbeteiligung funktioniert
  und in den Bedingungen zur Erlösbeteiligung.

• Wann beginnen die Auszahlungen?

  Ein Datum haben wir nicht angekündigt, und wir sagen das lieber
  offen, als eines zu nennen, das wir womöglich reißen. Zuvor müssen
  mehrere Bausteine stehen, unter anderem Steuer- und
  Auszahlungs-Anmeldung. Behalte deine Benachrichtigungen im Blick —
  genau so eine Änderung teilen wir Autor:innen direkt mit.

• Muss ich mich bewerben oder anmelden, um dabei zu sein?

  Keine Bewerbung, keine gesonderte Anmeldung. Eine Geschichte zu
  veröffentlichen genügt. Falls für eine Auszahlung später Angaben von
  dir nötig sind — etwa Steuer- und Bankdaten —, fragen wir sie dann
  ab und nicht vorher.

• Bringt mir die Werbung auf meinen Geschichten etwas ein?

  Werbeerlöse sind einer der beiden Töpfe, aus denen der
  Autor:innen-Anteil berechnet wird (der andere ist Premium). Da die
  Auszahlungen noch nicht laufen, wurde aus keinem der Töpfe bisher
  etwas ausgezahlt — die Werbe-Einblendungen auf deinen Geschichten
  werden aber erfasst, der Nachweis existiert also.

• Verliere ich alles, wenn ich bei einer Geschichte die Werbung abschalte?

  Nein — nur die Werbeseite. Wenn du Werbung aktiviert ausschaltest,
  läuft auf dieser Geschichte keine Werbung und sie verdient nichts aus
  dem Werbetopf; die dort erzielte Lesezeit zählt aber weiterhin für
  den Premium-Topf. Es ist ein Abwägen, kein Ausstieg aus dem
  Verdienen.

• Zählt es, wie lange gelesen wird, oder nur wie oft geklickt wird?

  Grundlage des Autor:innen-Anteils ist die Lesezeit, nicht die
  bloße Zahl der Klicks. Eine Geschichte, die jemand öffnet und
  abbricht, trägt deutlich weniger bei als eine, die zu Ende gelesen
  wird. Das ist Absicht: Es belohnt Texte, die Leser:innen halten, und
  nicht auffällige Titel.

• Behalte ich die Rechte an meinen Geschichten?

  Ja. Das Urheberrecht an deinen Texten bleibt bei dir. Mit dem
  Veröffentlichen auf OutaStory räumst du uns die Rechte ein, die wir
  brauchen, um die Geschichte auf der Plattform zu hosten,
  anzuzeigen, zu vertonen und zu bewerben — Eigentum wird dabei nicht
  übertragen, und du darfst sie auch anderswo veröffentlichen. Der
  genaue Wortlaut steht in den Nutzungsbedingungen.

• Was passiert mit meinen Einnahmen, wenn ich eine Geschichte zurückziehe?

  Was für diese Geschichte bereits erfasst wurde, bleibt erfasst — sie
  aus dem Katalog zu nehmen löscht nicht die bereits erzielte
  Lesezeit. Ab dem Zurückziehen kommt nichts mehr hinzu, weil sie
  niemand mehr lesen kann.

• Was passiert mit meinen Geschichten, wenn ich mein Konto lösche?

  Standardmäßig bleiben sie online und werden als von
  „Gelöschte:r Nutzer:in" verfasst angezeigt — dein
  Autor:innen-Eintrag wird anonymisiert statt entfernt. Auf der
  Seite „Konto schließen" kannst du es
  anders wählen; die schnelle Lösch-Schaltfläche in der Danger Zone
  deines Profils wendet die Voreinstellung an und lässt sie
  öffentlich.

• Muss ich Steuerdaten angeben?

  Um Geld zu erhalten, letztlich ja — eine Autor:innen-Vergütung ist
  steuerlich relevant, und OutaStory ist ein deutsches Unternehmen;
  Identifikation und Steuerangaben gehören deshalb zu jedem
  Auszahlungsprozess. Bis die Auszahlungen wirklich starten, brauchen
  wir nichts von dir.

• Kann ich verdienen, indem ich Geschichten anderer einspreche?

  Über den Sprecher:innen-Marktplatz ja — Autor:innen beauftragen dort
  Stimmen gegen ein Honorar in Euro, OutaStory behält 8 %
  Plattformgebühr. Der Zugang erfolgt derzeit nur auf Einladung,
  es gibt also nichts zu bewerben. Siehe
  Eine Geschichte von Profis vertonen lassen.

• An wen wende ich mich zu Einnahmen und Auszahlungen?

  Eröffne ein Support-Ticket und wähle das Thema
  Abrechnung. Nenne bitte, um welche Geschichte oder welchen Zeitraum
  es geht — das ist meist der Unterschied zwischen einer Antwort noch
  am selben Tag und langem Hin und Her.

Altersfreigaben, Meldungen, Datenschutz, Barrierefreiheit.

• Wie funktionieren Altersfreigaben?

  Jede Geschichte trägt eine Mindestaltersfreigabe, die die Autorin
  oder der Autor beim Veröffentlichen setzt — 0 (ohne
  Altersbeschränkung), ab 6, ab 12, ab 16 oder ab 18 (die
  Jugendschutz-Stufen); sie wird bei der Moderation geprüft. Nicht
  angemeldet siehst du nur Geschichten ab 12 und darunter. Nach
  dem Anmelden wird dein Alter aus dem Geburtstag in deinem Profil
  berechnet, und die übrige Bibliothek öffnet sich entsprechend. Siehe
  Jugendschutz-Übersicht.

• Kann ich den Katalog selbst nach Alter filtern?

  Einen Alters-Regler zum Einstellen gibt es nicht. Die Altersfilterung
  passiert automatisch bei uns, ausgehend davon, ob du angemeldet bist
  und was dein Geburtstag sagt — sie lässt sich weder einschalten noch
  von Leser:innen abschalten. Selbst steuern kannst du dagegen den
  KI-Inhaltsfilter (/profile/ai-content).

• Ist OutaStory sicher für Kinder?

  Es gibt echte Schutzmechanismen: Jede Geschichte trägt eine
  Altersfreigabe, nicht angemeldete Besucher:innen sehen nur Inhalte ab
  12 und darunter, und bei einem Konto, das der Store des Geräts als
  Kind unter 13 meldet, sind soziale Funktionen abgeschaltet und es
  werden nur Geschichten ohne Altersbeschränkung angezeigt.

  Was es noch nicht gibt, ist ein „Kinder-Modus", den Eltern
  einrichten. Eine nachweisbare Einwilligung der Eltern für Konten
  unter 16 ist gebaut, aber nicht aktiviert — erwarte also bitte keinen
  Jugendschutz-Bildschirm. Wie der Stand wirklich ist, steht in der
  Jugendschutz-Übersicht.

• Dürfen Kinder Geschichten kommentieren?

  Wenn der Store des Geräts meldet, dass das Konto einem Kind
  unter 13 gehört, sind Kommentieren, Liken und Folgen automatisch
  abgeschaltet. Darüber ist Kommentieren möglich und unterliegt wie bei
  allen anderen den Community-Richtlinien.

• Warum sind Kommentare, Likes oder Folgen auf meinem Konto nicht verfügbar?

  OutaStory prüft das Alterssignal des Store-Kontos auf deinem
  Gerät (Apple Declared Age Range, Google Play Age Signals oder die
  Windows-Family-Safety-Altersgruppe). Meldet der Store, dass das
  Konto einem Kind unter 13 gehört, werden soziale Funktionen —
  Kommentieren, Liken von Geschichten und Kommentaren sowie das Folgen
  von Autor:innen — abgeschaltet, und es werden nur Geschichten ohne
  Altersbeschränkung angezeigt.

  Wir lesen dieses Signal nur für den Moment der Prüfung: Es wird
  niemals gespeichert, niemals für Werbung oder Analysen verwendet und
  niemals weitergegeben. Wenn du glaubst, dass das Signal falsch ist,
  prüfe die Alterseinstellungen des Store-Kontos (Familienfreigabe /
  Family Link / Microsoft Family Safety) — OutaStory kann sie nicht
  ändern.

• Wie melde ich ein Sicherheitsproblem?

  In der App: ⋮-Menü → Melden bei Geschichte, Kapitel, Kommentar
  oder Autor:innenprofil. Per E-Mail: abuse@outastory.com für
  schwerwiegende Fälle (Missbrauchsdarstellungen, Doxxing, Drohungen).
  Beide Wege landen beim selben Moderationsteam; die E-Mail ist für
  Fälle gedacht, in denen du dich nicht anmelden kannst oder die
  In-App-Meldung nicht passt.

• Jemand belästigt mich — was kann ich tun?

  Melde die Person. Eine Blockier-Schaltfläche für Leser:innen gibt
  es nicht — das Sperren einer Autorin oder eines Autors ist eine
  Maßnahme unseres Moderationsteams und nichts, was du selbst
  auslösen kannst. Eine Meldung ist deshalb wirklich der wirksame Weg
  und kein Notbehelf. Nutze ⋮ → Melden beim Profil, bei der
  Geschichte oder beim Kommentar, schildere den Vorfall, und die
  Moderation prüft ihn binnen eines Werktags. Schwerwiegendes geht
  zusätzlich an abuse@outastory.com.

• Was passiert, nachdem ich etwas gemeldet habe?

  Eine Moderatorin oder ein Moderator prüft die Meldung, meist binnen
  eines Werktags, und entscheidet — das kann bedeuten, den Inhalt zu
  entfernen, das Konto einzuschränken oder festzustellen, dass die
  Meldung die Schwelle nicht erreicht. Einzelfall-Ergebnisse
  veröffentlichen wir nicht, du siehst also nicht zwangsläufig, was
  geschehen ist; mehrere Meldungen zum selben Konto summieren sich
  aber.

• Wie werden meine Lesedaten verwendet?

  Für zwei Dinge: personalisierte Empfehlungen auf deiner Startseite
  und die Erlösbeteiligung der Autor:innen (Zuordnung deiner Lesezeit
  zu den Geschichten, in denen du sie verbracht hast). Wir verkaufen
  keine Lesedaten und geben sie nicht an Dritte weiter — über das
  hinaus, was ein Werbenetzwerk zwangsläufig über die Seite sieht, auf
  der eine Anzeige erschienen ist.

• Welche Barrierefreiheits-Optionen hat OutaStory?

  In den Lese-Einstellungen (/profile/reader-settings) wählst du die
  Schriftart — darunter eine für Legasthenie entwickelte —, eine
  Textgröße zwischen 14 und 22 Pixeln und einen von drei
  Zeilenabständen. Eine kontrastreiche Darstellung gibt es als
  Design unter /profile/theme. Die Vertonung ist eine
  Alternative zum Lesen, wo Autor:innen eine erstellt haben.

  Eine Erklärung zur Barrierefreiheit veröffentlichen wir derzeit
  nicht, und wir behaupten keine Konformität mit einem bestimmten
  Standard. Wenn etwas schwer nutzbar ist, sag uns
  Bescheid — nach solchen Hinweisen priorisieren wir.
  Siehe Barrierefreiheits-Funktionen.

• Wie ändere ich meine Cookie- und Tracking-Einstellungen?

  Eine eigene Einstellungsseite gibt es dafür nicht — die Einwilligung
  öffnest du über das kleine schwebende Einwilligungs-Symbol auf
  der Website; es holt das Banner zurück, in dem du jede Kategorie
  ändern kannst.

  Wenn du dieses Symbol nicht findest, liegt es fast sicher an einem
  Content-Blocker: Es wird von cdn-cookieyes.com geladen, und wer
  diese Domain blockiert, entfernt es vollständig. Erlaube die Domain
  (oder pausiere den Blocker), dann ist es wieder da.

• Verkauft OutaStory meine Daten?

  Nein. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir setzen
  Auftragsverarbeiter ein — Hosting, E-Mail-Versand, KI-Vertonung,
  Werbenetzwerke — und jeder ist in unserer
  Datenschutzerklärung benannt, samt dem, was er
  erhält und wozu. Nicht notwendige laufen erst nach deiner
  Einwilligung.

• Welche Daten hat OutaStory über mich?

  Die ehrlichste schnelle Antwort ist nachzusehen: Profil →
  Datenschutz → Meine Daten herunterladen (/profile/privacy)
  erzeugt sofort eine JSON-Datei mit dem, was wir gespeichert haben.
  Welche Kategorien das sind und warum wir sie aufbewahren, steht in
  der Datenschutzerklärung.

• Wie lange bewahrt ihr meine Daten auf?

  Das hängt von der Kategorie ab, und für jede gilt eine genannte
  Frist statt „für immer". Analyse-Daten bewahren wir 14 Monate auf,
  Daten zur Missbrauchsprävention — etwa eine IP-Adresse zu einer
  Meldung — 12 Monate. Buchhaltungsunterlagen sind die eine lange
  Ausnahme, weil das deutsche Recht zehn Jahre verlangt. Die
  vollständige Übersicht steht in der
  Datenschutzerklärung.

Wettbewerbe, Kommentare, Autor:innen folgen, Trophäen.

• Was sind Wettbewerbe?

  Thematische Schreibwettbewerbe, die über einen festgelegten Zeitraum
  laufen. Jeder Wettbewerb hat eine eigene Seite mit Thema, Regeln,
  Terminen und — falls vorhanden — Preisen. Die laufenden findest du
  unter /contests.

• Wie nehme ich an einem Wettbewerb teil?

  Indem du eine Geschichte mit dem Tag des Wettbewerbs
  veröffentlichst. Es gibt keine „Teilnehmen"-Schaltfläche — der Tag
  ist die Teilnahme. Die Wettbewerbsseite nennt den zu verwendenden Tag
  und verlinkt alles, was ihn bereits trägt, sodass du prüfen kannst,
  ob deine Geschichte aufgetaucht ist.

• Kann ich eine bereits veröffentlichte Geschichte einreichen?

  Technisch ja — es genügt, den Wettbewerbs-Tag zu einer bereits
  veröffentlichten Geschichte hinzuzufügen, damit sie bei den
  Einreichungen erscheint. Ob eine ältere Geschichte zugelassen ist,
  entscheidet der jeweilige Wettbewerb; lies also vorher dessen Seite.

• Kann ich meine Einreichung aus einem Wettbewerb zurückziehen?

  Entferne den Wettbewerbs-Tag von der Geschichte, dann erscheint sie
  nicht mehr bei den Einreichungen — der Tag ist es, was sie überhaupt
  dorthin bringt. Die Geschichte selbst bleibt dabei veröffentlicht;
  soll sie ganz verschwinden, ziehe sie unter
  /my-stories zurück.

• Wer entscheidet, wer gewinnt?

  Das hängt vom Wettbewerb ab: Manche entscheiden die Likes der
  Leser:innen, manche eine Jury, manche eine Kombination aus
  beidem. Auf der Seite des Wettbewerbs steht, was gilt — und wann die
  Bewertung endet.

• Wo sehe ich beendete Wettbewerbe?

  Wettbewerbsseiten bleiben nach dem Schlusstermin online —
  /contests listet sie auf, und jede Seite behält ihre
  Ergebnisse und Einreichungen. Ein Wettbewerb mit dem Hinweis
  SAMPLE ist eine Demonstration und kein echter Wettbewerb; dieser
  Hinweis ist dauerhaft und beabsichtigt.

• Wie funktionieren Kommentare?

  Angemeldete Leser:innen können eine Geschichte kommentieren, und
  Autor:innen können antworten. Kommentare unterliegen den
  Community-Richtlinien und lassen sich wie alles andere über das
  ⋮-Menü melden. Konten, die der Store als unter 13 meldet, können
  nicht kommentieren.

• Was bewirkt es, einer Autorin oder einem Autor zu folgen?

  Es sagt uns, dass du über künftige Werke informiert werden möchtest,
  und fließt in das ein, was deine Startseite zeigt. Es teilt der
  Person nichts über dich mit und ist nicht dasselbe wie eine ihrer
  Geschichten zu favorisieren. Siehe
  Favoriten und Folgen.

• Kann ich anderen Nutzer:innen eine private Nachricht schicken?

  Nein — OutaStory hat keine privaten Nachrichten. Öffentliche
  Kommentare und Antworten der Autor:innen sind der einzige Weg,
  jemanden auf der Plattform zu erreichen. Das ist eine bewusste
  Entscheidung für eine Plattform, die auch Minderjährige nutzen;
  willst du eine Autorin oder einen Autor privat erreichen, schau nach
  Kontaktangaben, die sie oder er selbst ins öffentliche Profil
  gestellt hat.

• Was sind die Community-Richtlinien?

  Die Kurzfassung: Schreib, was du willst, greif niemanden an, poste
  nichts Illegales, gib deiner Geschichte eine ehrliche
  Altersfreigabe, und gib fremde Werke nicht als deine aus. Verbindlich
  ist die Fassung in den Nutzungsbedingungen;
  Moderationsentscheidungen richten sich danach, nicht nach dieser
  Zusammenfassung.

• Was sind Trophäen und wie bekomme ich eine?

  Trophäen sind Auszeichnungen für Dinge, die du ohnehin tust — deine
  erste Geschichte zu Ende lesen, veröffentlichen, eine Fortsetzung am
  Laufen halten. Du findest sie unter /profile/trophies, einige
  bringen eine kleine Credit-Belohnung, und ein paar bleiben als „???"
  verborgen, bis du sie erhältst.

• Jemand hat meine Geschichte kopiert — was tue ich?

  Melde die Kopie über ⋮ → Melden, wähle den Grund, der fremde
  Werke betrifft, und gib uns den Link zu deinem Original — dieser Link
  ist es, der eine schnelle Entscheidung möglich macht. Für eine
  förmliche Urheberrechtsbeschwerde schreib uns über den
  Support, damit sie aktenkundig ist.

Verfügbare Apps, Offline-Lesen, Widgets, App-Links.

• Auf welchen Plattformen gibt es OutaStory?

  Die Website funktioniert in jedem modernen Browser. Native Apps gibt
  es für iPhone, iPad und Mac
  (App Store — ein
  universeller Download für alle drei), Android
  (Google Play,
  den Amazon Appstore für
  Fire-Tablets und Fire TV, den Samsung Galaxy Store und Uptodown) sowie
  Windows
  (Microsoft Store oder
  Direkt-Download bei uns). Alles meldet sich am selben Konto an und
  teilt dieselbe Bibliothek.

• Gibt es eine App für iPhone oder iPad?

  Ja. OutaStory gibt es im
  App Store als universelle
  App — derselbe Download läuft auf iPhone, iPad und Mac. Sie meldet
  sich am selben Konto an wie die Website, deine Bibliothek, Favoriten
  und Lesepositionen sind also schon da. Wer lieber nichts installiert,
  nutzt weiterhin die Website in Safari.

• Wo kann ich die Apps herunterladen?

  Alles, was wir veröffentlichen, ist unter
  /about/apps mit den Store-Links je Plattform
  aufgeführt: der App Store
  für iPhone, iPad und Mac;
  Google Play,
  der Amazon Appstore
  (Fire-Tablets und Fire TV), der Samsung Galaxy Store und Uptodown für
  Android; sowie der
  Microsoft Store oder
  der Direkt-Download für Windows.

• Wie lese oder höre ich offline?

  Offline funktioniert nur in den Apps — im Web-Browser gibt es
  keinen Offline-Modus. Öffne die gewünschte Geschichte unter
  /stories/{slug} und wähle Offline verfügbar machen. Das gilt
  pro Geschichte; einen globalen Schalter „alles herunterladen" gibt es
  nicht. Standardmäßig laden Downloads nur über WLAN.

• Wie viele Geschichten kann ich offline behalten?

  Ohne Premium wird automatisch eine Geschichte auf dem Gerät
  behalten, mit Premium bis zu zwanzig. Die offline verfügbar
  gemachten Geschichten stehen in den Apps unter /profile/downloads;
  dort entfernst du, was du nicht mehr brauchst.

• Warum ist /profile/downloads auf der Website leer?

  Weil es Offline-Downloads nur in den Apps gibt. Im Web hat diese
  Seite nichts anzuzeigen — das ist kein Fehler, und es lässt sich
  nichts aktivieren. Öffne sie stattdessen in der Android-, iPhone-,
  iPad-, Mac- oder Windows-App.

• Werden meine Offline-Downloads zwischen Geräten synchronisiert?

  Nein. Downloads gelten pro Gerät — eine Geschichte auf dem Handy
  offline verfügbar zu machen bewirkt am Laptop nichts, dort machst du
  sie erneut verfügbar. Deine Leseposition wird synchronisiert, die
  Downloads selbst nicht.

• Verfallen Offline-Downloads?

  Premium-Downloads funktionieren noch 30 Tage über den letzten
  Zeitpunkt hinaus, an dem wir dein Abo online bestätigen konnten —
  eine lange Offline-Phase ist also kein Problem, die App muss aber
  gelegentlich ins Internet. Beim Abmelden werden heruntergeladene
  Inhalte bewusst entfernt.

• Warum lädt eine Geschichte über Mobilfunk nicht herunter?

  Downloads laufen standardmäßig nur über WLAN, damit nichts
  unbemerkt dein Datenvolumen frisst — und Audiodateien sind die
  großen Brocken. Wenn du Mobilfunk nutzen möchtest, ändere das in den
  Download-Einstellungen der App.

• Gibt es ein Startbildschirm-Widget?

  Nur unter Android — „Geschichte des Tages" und „Weiterhören".
  Halte den Startbildschirm gedrückt, wähle Widgets, suche
  OutaStory und zieh eines an die gewünschte Stelle. Für iPhone, iPad,
  Mac und Windows gibt es keine Widgets.

• Warum bekomme ich in der Desktop-App keine Push-Benachrichtigungen?

  Unter macOS und Windows gibt es kein Betriebssystem-Push — dort
  erscheint außerhalb der App nichts. Das In-App-Benachrichtigungs-
  Center (/notifications) füllt sich weiterhin normal, es geht also
  nichts verloren, es unterbricht dich nur nicht. Auf der Website,
  unter Android sowie auf iPhone und iPad funktioniert Push.

• Ich habe einen OutaStory-Link angetippt und er öffnete den Browser statt der App

  Nur bestimmte Links öffnen die App: Startseite, Geschichten-Seiten,
  Autor:innenseiten, Kategorien, Sprecher:innen und Wettbewerbe. Alles
  andere — Hilfeseiten, Rechtstexte, dein Profil, die Abonnement- und
  Wallet-Seiten — öffnet bewusst im Browser. Es liegt nicht an einer
  falschen Einstellung deines Geräts.

• Brauche ich auf jedem Gerät ein Konto?

  Ein Konto, beliebig viele Geräte. Melde dich überall mit derselben
  E-Mail (oder derselben Google-/Apple-Anmeldung) an, dann folgen dir
  Bibliothek, Favoriten und Lesepositionen. Du kannst auch ganz ohne
  Konto lesen, dann wird aber nichts über dieses Gerät hinaus
  gespeichert.

• Wie melde ich mich auf einem gemeinsam genutzten Gerät ab?

  Nutze den Avatar oben rechts und wähle Abmelden. In den Apps
  werden dabei auch die für offline gespeicherten Inhalte vom Gerät
  entfernt — auf einem gemeinsam genutzten Gerät genau richtig, und gut
  zu wissen, bevor du dich auf deinem eigenen abmeldest.

• Wie aktualisiere ich die App?

  Über den Store, aus dem du sie installiert hast — sie aktualisiert
  sich dort wie jede andere App. Die Website ist immer aktuell und
  braucht kein Update. Wirkt nach einem Update etwas kaputt, ist ein
  Neustart der App das Erste, was du probieren solltest.

• Funktioniert die App ganz ohne Internet?

  Teilweise. Geschichten, die du offline verfügbar gemacht hast, lassen
  sich öffnen und abspielen; Katalog, Suche, Kommentare und alles, was
  eine Kontoprüfung braucht, nicht. Offline erreichter Lesefortschritt
  wird beim nächsten Verbindungsaufbau übertragen.

Browser, Synchronisierung, Fehler, Assistent, Fehler melden.

• Welche Browser werden unterstützt?

  Chrome, Edge, Firefox und Safari — jeweils aktuelle Versionen.
  Internet Explorer und ältere mobile Browser testen wir nicht; dort
  kann es zu Darstellungsfehlern oder fehlenden Funktionen kommen.

• Die App ist abgestürzt — was tun?

  Starte die App zuerst neu. Stürzt sie erneut ab, eröffne ein
  Support-Ticket mit dem Thema „Technisches" und nenne Plattform,
  Betriebssystem-Version und was du gerade getan hast. Wir sehen
  Absturzberichte in unserem Fehler-Tracker; das Ticket liefert den
  fehlenden Kontext.

• Die Audio-Wiedergabe stottert

  Stottern deutet meist auf eine instabile Verbindung hin — das Audio
  wird gestreamt. Pausiere einige Sekunden und starte erneut, damit
  gepuffert werden kann. In den Apps beseitigt Offline verfügbar
  machen bei der Geschichte das Problem vollständig, weil das Audio
  dann vom Gerät abgespielt wird.

• Meine Bibliothek ist nach dem Anmelden leer

  Sehr wahrscheinlich bist du in einem anderen Konto angemeldet. Melde
  dich ab und dann mit der E-Mail an, die du beim ersten Mal genutzt
  hast — eine Google- oder Apple-Anmeldung legt ein eigenes Konto an,
  dieselbe Person kann also zwei haben. Hattest du sicher nur eines und
  es ist wirklich leer, eröffne ein Ticket.

• Ich bekomme den Fehler „Sitzung abgelaufen"

  Melde dich erneut an. Passiert es bei jedem Seitenaufruf, lehnt dein
  Browser unsere Cookies ab — prüfe Werbeblocker,
  Datenschutz-Erweiterungen und die Einstellungen zu
  Drittanbieter-Cookies und lade dann neu.

• Wie lösche ich meine Daten auf diesem Gerät?

  Melde dich ab — in den Apps wird damit die Sitzung beendet und
  der offline gespeicherte Inhalt entfernt. Um einzelne Geschichten zu
  entfernen, ohne dich abzumelden, nutze in der App
  /profile/downloads. Im Browser löschst du die Website-Daten über
  dessen eigene Einstellungen.

• Was ist der Assistent Ernest und wie schalte ich ihn ein?

  Ernest ist der eingebaute Assistent von OutaStory. Du kannst per
  Text oder Sprache mit ihm chatten, um Fragen zu stellen, dich in der
  App zurechtzufinden oder Hilfe beim Schreiben zu bekommen. Er bleibt
  aus, bis du ihn öffnest — beim ersten Mal bestätigst du einen
  kurzen einmaligen Hinweis, bevor es losgeht. Ernest kann dich
  begleiten, bewegt aber niemals Geld und tätigt keine Käufe für dich.
  Siehe Ernest, dein Assistent.

• Kann ich meine Gespräche mit dem Assistenten löschen?

  Nicht vollständig — und das sagen wir lieber, als etwas anderes
  anzudeuten. Der Sprachassistent läuft über einen Dienst eines
  Drittanbieters (ElevenLabs), der eigene Transkripte aufbewahrt, und
  die können wir nicht aus der Ferne für dich löschen. Behalte das im
  Kopf, bevor du Ernest etwas Sensibles erzählst. Was auf unserer Seite
  gespeichert ist, deckt die Datenschutzerklärung und
  dein Datenexport ab.

• Die Seite wirkt unformatiert oder zeigt ein Fehlerbanner

  Meist eine blockierte oder nur halb geladene Ressource. Lade mit
  einem harten Neuladen (Strg+F5, am Mac ⌘⇧R), und wenn das
  nichts hilft, probiere es ohne Erweiterungen — Datenschutz- und
  Skript-Blocker sind die üblichen Verdächtigen. Bleibt es bestehen,
  nenne uns Browser und Seiten-URL.

• Cover oder Bilder werden nicht geladen

  Lade die Seite zuerst neu — Bilder kommen aus einem Cache, und ein
  gelegentlicher Fehlschlag erledigt sich von selbst. Fehlt bei einer
  bestimmten Geschichte das Cover dauerhaft, nenne sie uns über den
  Support; ein einzelnes kaputtes Cover können wir
  direkt reparieren, anders als ein allgemeines Verbindungsproblem.

• Die Suche findet eine Geschichte nicht, die es gibt

  Prüfe drei Dinge: ob du nach einer Sprache filterst, in der die
  Geschichte nicht verfasst ist, ob ihre Altersfreigabe über dem
  liegt, was dein Konto sehen darf, und ob KI-generierte Inhalte
  ausblenden aktiv ist. Alles drei entfernt Ergebnisse
  stillschweigend und absichtlich. Eine ganz neue Geschichte braucht
  außerdem kurz, bis sie indexiert ist.

• Beim Klick auf eine Schaltfläche passiert nichts

  Auf der Website brauchen interaktive Teile einer Seite eine bestehende
  Verbindung zu unserem Server; bricht sie ab, reagieren Schaltflächen
  nicht mehr, während der Text weiterhin normal aussieht. Ein Neuladen
  der Seite stellt es wieder her. Passiert es ständig, blockiert meist
  eine Firewall oder ein Proxy WebSocket-Verbindungen.

• In welchen Sprachen gibt es OutaStory?

  Die Oberfläche gibt es auf Englisch und Deutsch und richtet sich
  standardmäßig nach der Sprache deines Browsers oder Geräts. Über die
  Sprachauswahl im Kopfbereich kannst du manuell wechseln. Der Text
  einer Geschichte ist die Sprache, in der sie geschrieben wurde — die
  Oberflächensprache übersetzt keine Geschichten.

• Wie melde ich einen Fehler?

  Eröffne ein Support-Ticket mit dem Thema
  „Technisches". Drei Dinge machen eine Meldung brauchbar: was du getan
  hast, was du erwartet hast und was stattdessen passiert ist — dazu
  Plattform und Seiten-URL. Ein Screenshot schlägt fast immer eine
  Beschreibung.

• Ist meine Verbindung zu OutaStory verschlüsselt?

  Ja — jede Verbindung zu OutaStory, aus dem Web wie aus den Apps,
  läuft über HTTPS. Zahlungsdaten verarbeitet der Zahlungsanbieter
  oder der Store; wir speichern sie nie.