Häufig gestellte Fragen

Anmeldung, Login, Premium, Zahlung, Rückerstattung.

• Wie melde ich mich an?

  Auf der Startseite Anmelden → Konto erstellen wählen, E-Mail
  und Passwort (mindestens 12 Zeichen) eingeben und die zugesandte
  E-Mail bestätigen. Die Bestätigung kommt meist innerhalb einer
  Minute; bitte Spam-Ordner prüfen, falls nicht.

• Ist OutaStory kostenlos?

  Ja. Lesen auf OutaStory ist immer kostenlos. Das kostenlose
  Erlebnis wird durch Werbung finanziert (Banner und kurze
  Interstitials zwischen Kapiteln). Premium entfernt Werbung
  und ergänzt Audio-Downloads und Notizen.

• Was kostet Premium?

  Premium wird monatlich abgerechnet. Der genaue Preis hängt vom
  Land ab (wir zeigen Preise in Ihrer Landeswährung, wo verfügbar).
  Der aktuelle Preis für Ihre Region erscheint auf der
  Abonnement-Seite. Es gibt keine Jahresstaffel und
  keinen automatischen Stufenwechsel.

• Wie kündige ich Premium?

  Konto → Abonnement → Kündigen. Premium-Vorteile bleiben bis
  zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums aktiv — kein ungenutzter
  Monat wird berechnet. Bei späterer Wiederaufnahme machen wir dort
  weiter, wo Sie aufgehört haben.

• Kann ich eine Rückerstattung erhalten?

  Bei technischen Problemen (Berechnung trotz Ausfall) erstatten
  wir proaktiv. Bei Meinungsänderung erstatten wir den angebrochenen
  Monat nicht — Kündigung stoppt aber alle weiteren Belastungen.
  Bei Sonderfällen bitte Support-Ticket eröffnen.

• Welche Zahlungsmethoden werden unterstützt?

  Im Web: Kredit- und Debitkarten (Visa, Mastercard, AmEx), SEPA-
  Lastschrift (EU), Apple Pay, Google Pay. Auf iOS/iPadOS: Apple
  In-App-Kauf. Auf Android: Google Play Billing.

• Wie lösche ich mein Konto?

  Konto → Datenschutz → Konto schließen. Profil, Bibliothek
  und Leseverlauf werden entfernt. Veröffentlichte Geschichten
  bleiben standardmäßig online; bei „Auch meine Geschichten
  entfernen" werden sie ebenfalls gelöscht. Wir behalten nur die
  gesetzlich erforderlichen Steuer- und Buchhaltungsdaten
  (10 Jahre nach § 257 HGB) und löschen sie dann.

• Kann ich mich mit Google oder Apple anmelden?

  Ja — Mit Google anmelden und Mit Apple anmelden werden
  unterstützt. Beides erstellt ein normales OutaStory-Konto; wir
  teilen mit Google oder Apple nichts über das hinaus, was auf
  deren Zustimmungs-Bildschirm angezeigt wird.

Geschichten finden, Audio, Sprachen, Altersfreigaben.

• Wie finde ich eine vorher gelesene Geschichte?

  Meine Bibliothek in der Seitenleiste öffnen. Geschichten
  erscheinen unter Lese ich (laufend), Gelesen (abgeschlossen)
  oder Favoriten (Herz angetippt). Die Suchleiste oben filtert.

• Warum erfordern manche Inhalte eine Anmeldung?

  Geschichten ab 16 oder 18 Jahren sind nur für angemeldete
  Erwachsene sichtbar. Nicht angemeldete Besucher:innen sehen den
  jugendfreien Katalog (5+ bis 12+). Anmeldung schaltet die
  vollständige Bibliothek frei.

• Kann ich offline lesen?

  Premium-Abonnent:innen können eine Geschichte für Offline-Lesen
  herunterladen. Auf der Geschichten-Seite Herunterladen tippen.
  Geschichte (Text + Audio) wird auf dem Gerät zwischengespeichert.
  Die kostenlose Variante erfordert eine Internetverbindung.

• Mein Lesefortschritt wird nicht synchronisiert

  Der Fortschritt wird geräteübergreifend synchronisiert, wenn Sie
  mit demselben Konto angemeldet sind. Anonymer Fortschritt ist
  pro Gerät und wird nicht synchronisiert. Wer sich nach anonymer
  Nutzung anmeldet, dessen anonymer Fortschritt wird beim ersten
  Anmelden ins Konto übernommen.

• Wie ist die Startseite personalisiert?

  Die Startseite mischt einen kuratierten Bereich (die Auswahl der
  Redaktion, für alle gleich) mit personalisierten Zeilen anhand
  Ihres Leseverlaufs (häufig gelesene Kategorien, gefolgte
  Autor:innen, ähnliche Geschichten). Neue Leser:innen sehen eine
  rein kuratierte Startseite, bis genug Verlauf vorliegt.

• Kann ich die Sprache einer Geschichte umschalten?

  Die meisten Geschichten sind in einer Sprache verfasst und werden
  nicht automatisch übersetzt. Einige Flaggschiff-Geschichten gibt
  es zweisprachig (EN + DE) — dann erscheint im Header ein
  Sprachumschalter. Sonst geschieht die Sprachwahl auf der Filter-
  Ebene des Katalogs.

• Wie melde ich unangemessene Inhalte?

  Im ⋮-Menü der Geschichte (oder Kapitel/Kommentar) Melden
  auswählen. Grund wählen und Kontext ergänzen. Moderation prüft
  binnen eines Werktags. Schwerwiegende Fälle (Missbrauchsdarstellung,
  Doxxing, Drohungen) auch direkt an abuse@outastory.com.

• Wie klingt die Audio-Vertonung?

  Wir nutzen neuronale Text-to-Speech-Stimmen — hochwertig, aber
  nicht menschlich. Die meisten finden sie natürlich; auch lange
  Sitzungen sind angenehm. Premium-Abonnent:innen erhalten die
  hochwertigste Stimm-Variante; kostenlos hören Sie eine saubere,
  etwas weniger ausdrucksstarke Version.

Entwürfe, KI-Werkzeuge, Veröffentlichen, Monetarisierung.

• Wer kann auf OutaStory veröffentlichen?

  Alle mit einem vollständigen Profil (Anzeigename, Biografie,
  Avatar). Für die erste Geschichte ist keine Bewerbung oder
  Freigabe nötig; spätere Geschichten durchlaufen eine
  automatisierte Inhaltsprüfung zur Altersfreigabe.

• Kann ich in jeder Sprache schreiben?

  Aktuell unterstützen wir Englisch und Deutsch für Katalog-
  Indexierung, Audio-Vertonung und KI-gestützte Beschreibungen.
  Veröffentlichen in anderen Sprachen ist möglich, aber
  Leser:innen finden Sie nicht über den Sprachfilter und die
  Audio-Vertonung wird nicht generiert.

• Sind KI-generierte Geschichten erlaubt?

  Geschichten müssen im Wesentlichen von Ihnen verfasst sein. KI-
  Werkzeuge dürfen für Ideenfindung, Lektorat oder Recherche
  genutzt werden, aber rein KI-generierte Geschichten (bei denen
  Sie nur den Prompt eingegeben haben) sind nicht zulässig und
  werden bei Meldung entfernt.

• Kann ich meine Geschichten monetarisieren?

  Ja. Jede veröffentlichte Geschichte nimmt automatisch an der
  55/45-Aufteilung teil.
  Keine Bewerbung nötig; ab Veröffentlichung wird angerechnet.
  Auszahlungen beginnen, sobald 25 € überschritten sind und die
  Stripe-Connect-Express-Anmeldung abgeschlossen ist.

• Kann ich Werbung auf meinen Geschichten deaktivieren?

  Ja. Im Geschichten-Editor Werbung aktiviert deaktivieren. Auf
  dieser Geschichte werden keine Werbungen ausgespielt; die
  Werbeerlöse entfallen, Premium-Erlöse bleiben aber bestehen
  (Lesezeit zählt weiterhin). Jederzeit wieder einschaltbar.

• Wie wirken sich Kapitelaktualisierungen auf Leser:innen aus?

  Änderungen an einem Kapitel unterbrechen kein laufendes Lesen.
  Wer schon über die Änderung hinaus ist, sieht das Original; wer
  die Seite nach der Änderung erreicht, sieht die neue Version.
  Das Kapitel trägt 7 Tage lang ein „(aktualisiert)"-Etikett. Audio
  wird automatisch neu generiert.

• Wie lösche ich eine veröffentlichte Geschichte?

  Meine Bibliothek → Autoren → ⋮ → Veröffentlichung zurückziehen
  entfernt die Geschichte aus dem öffentlichen Katalog.
  Endgültig löschen ist ein separater Schritt (Text + Audio +
  Kommentare werden entfernt). Bereits angerechnete Erlöse werden
  regulär ausgezahlt.

• Kann ich mit anderen Autor:innen kooperieren?

  Mehrere Autor:innen pro Geschichte werden direkt nicht
  unterstützt — jede Geschichte hat eine namentlich verantwortliche
  Autor:in. Für Kollaborationen können Sie Mitwirkende in der
  Autorennotiz oben im Kapitel angeben; die Einnahmen-Zuordnung
  geht an die genannte Autor:in und wird außerhalb der Plattform
  aufgeteilt.

• Was ist das Feature „eigene Stimme"?

  Eigene Stimme ist ein Premium-Vorteil, mit dem OutaStory deine
  Geschichten in deiner eigenen Stimme vertont — statt einer generischen
  KI-Stimme. Du nimmst eine kurze Stimmprobe auf (ca. 60 Sekunden),
  OutaStory erstellt daraus ein persönliches Stimmmodell, und neue Kapitel,
  die du veröffentlichst, werden automatisch in deiner Stimme vertont.

• Wie nehme ich meine Stimmprobe auf?

  Gehe zu Profil → Deine Erzählstimme und folge den dortigen Schritten:
  Einwilligung bestätigen, auf Aufnahme starten tippen, den Text in
  deinem natürlichen Tempo vorlesen, dann auf Einreichen tippen. Jedes
  Mikrofon funktioniert — das eingebaute Mikrofon deines Handys reicht völlig
  aus. Suche dir für das beste Ergebnis einen ruhigen Raum. Die Verarbeitung
  dauert in der Regel nur wenige Minuten.

  Vollständige Anleitung: Deine Erzählstimme aufnehmen.

• Wird meine Stimmprobe gespeichert und weitergegeben?

  Deine Stimmprobe wird sicher gespeichert und ausschließlich zur Erstellung
  deines persönlichen Vertonungsmodells für deine eigenen Geschichten
  verwendet. Sie wird weder an Dritte weitergegeben noch zum Training
  allgemeiner KI-Modelle genutzt. Du kannst deine Stimmdaten jederzeit unter
  Profil → Deine Erzählstimme → Meine Stimme entfernen löschen.
  Alle Details findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Alter, Jugendschutz, Inhaltsmeldung, Barrierefreiheit.

• Wie funktionieren Altersfreigaben?

  Autor:innen legen beim Veröffentlichen eine Mindestaltersstufe
  fest (5+, 9+, 12+, 16+, 18+). Stufen werden bei der Moderation
  verifiziert. Nicht angemeldete Besucher:innen sehen nur 12+ und
  darunter. Angemeldete im Kinder-Modus sehen nur die von Eltern
  gewählte Stufe. Siehe
  Jugendschutz-Übersicht.

• Ist OutaStory sicher für Kinder?

  Ja, in Verbindung mit Jugendschutz-Einstellungen. Konto des
  Kindes unter Konto → Familie in den Kinder-Modus versetzen
  und die passende Altersstufe wählen. Das Kind kann den
  Kinder-Modus ohne Eltern-Passwort nicht deaktivieren.

• Dürfen Kinder Geschichten kommentieren?

  Kommentare sind im Kinder-Modus deaktiviert. Kinder können lesen
  und favorisieren, aber keine Kommentare oder Nachrichten posten.
  Erwachsenenkonten (16+) dürfen unter den Community-Richtlinien
  kommentieren.

• Wie melde ich ein Sicherheitsproblem?

  In-App: ⋮-Menü → Melden auf Geschichte, Kapitel, Kommentar
  oder Autor:innenprofil. Per E-Mail: abuse@outastory.com für
  schwerwiegende Fälle (Missbrauchsdarstellung, Doxxing,
  Drohungen). Beide Wege landen beim gleichen Moderationsteam; die
  E-Mail ist für Fälle, in denen Sie sich nicht anmelden können
  oder die In-App-Meldung nicht passt.

• Wie steht es um Barrierefreiheit?

  OutaStory strebt WCAG 2.2 AA an. Wir unterstützen Screenreader,
  vollständige Tastaturnavigation, drei Kontrastmodi (inkl. AAA
  dunkel), eine bei Lese-Rechtschreib-Schwäche getestete
  serifenlose Schrift, und wir berücksichtigen
  prefers-reduced-motion. Siehe
  Barrierefreiheits-Funktionen.

• Wie werden meine Lesedaten verwendet?

  Lesezeiten werden für zwei Dinge genutzt: personalisierte
  Empfehlungen auf der Startseite und die Premium-Vergütung
  (Bezahlung der Autor:innen für Ihre Zeit auf deren Werken). Wir
  verkaufen keine Lesedaten und teilen sie nicht mit Dritten —
  über das hinaus, was Werbenetzwerke ohnehin über die Seite mit
  der Anzeige sehen.

• Kann ich andere Nutzer:innen blockieren?

  Ja. Profil öffnen und Blockieren wählen. Sie sehen deren
  Geschichten nicht mehr im Katalog, keine Kommentare, und sie
  können Ihre Geschichten nicht kommentieren. Blockieren wirkt
  beidseitig und ist still — die andere Seite wird nicht
  benachrichtigt.

App-Plattformen, Synchronisierung, Performance, Browser.

• Welche Browser werden unterstützt?

  Chrome, Edge, Firefox, Safari — jeweils aktuelle Versionen.
  Internet Explorer und ältere mobile Browser werden nicht
  getestet; dort kann es zu Darstellungsfehlern oder fehlenden
  Funktionen kommen.

• Gibt es eine mobile App?

  Ja — native Apps für iOS, iPadOS, Android, macOS und Windows.
  Die Web-Version funktioniert ebenso auf jedem modernen Browser.
  Alle synchronisieren sich gegen dasselbe Konto.

• Die App ist abgestürzt — was tun?

  Zunächst die App neu starten. Bei erneutem Absturz bitte ein
  Support-Ticket mit Thema „Technisches" eröffnen und Plattform,
  Betriebssystem-Version sowie die Aktion zum Absturz angeben.
  Wir sehen Crash-Berichte im Error-Tracker; das Ticket liefert
  den fehlenden Kontext.

• Audio-Wiedergabe stottert

  Stottern weist meist auf instabile Internetverbindung hin.
  Premium-Abonnent:innen vermeiden das mit Herunterladen auf
  der Geschichten-Seite (Text + Audio offline). Bei langsamer
  Verbindung ohne Premium puffert das Audio; einige Sekunden
  pausieren und erneut starten.

• Meine Bibliothek ist nach dem Anmelden leer

  Vermutlich sind Sie in einem anderen Konto angemeldet. Abmelden
  und mit der ursprünglich verwendeten E-Mail anmelden. Wenn Sie
  sicher nur ein Konto hatten und die Bibliothek wirklich leer
  ist, bitte ein Ticket eröffnen — wir können die fehlenden Daten
  meist wiederherstellen.

• Fehler „Sitzung abgelaufen"

  Sitzungen laufen nach 30 Tagen Inaktivität ab. Erneut anmelden.
  Tritt der Fehler bei jedem Seitenaufruf auf, lehnt der Browser
  Cookies ab (Werbeblocker und „Drittanbieter-Cookies"
  prüfen).

• Wie lösche ich Daten auf diesem Gerät?

  Abmelden (unter dem Avatar oben rechts) — entfernt den Sitzungs-
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  Einstellungen des Browsers entfernen, in nativen Apps über
  Konto → Datenschutz → Lokale Daten löschen.