Eine Regel überrascht fast alle, deshalb kommt sie zuerst: Du
verwaltest dein Abo dort, wo du es gekauft hast — nicht dort, wo du
heute gerade angemeldet bist.
Premium selbst folgt deinem Konto auf jedes Gerät. Der Vertrag tut
das nicht — der bleibt bei denen, die dein Geld eingezogen haben.
Wohin du gehst
- Im Web, in der Windows-App oder in der Uptodown-Android-Version
gekauft — verwalte es unter/subscription.
Kündigung, Zahlungsdaten und Belege liegen dort. - In der Google-Play-Version der Android-App gekauft — verwalte es
im Abo-Bereich des Play Stores. OutaStory kann es nicht für dich
kündigen, und es lässt sich auf unserer Abo-Seite auch nicht
kündigen. - In der iPhone-, iPad- oder macOS-App gekauft — verwalte es in den
App-Store-Kontoeinstellungen im Bereich Abos.
Wenn du unsicher bist, überlege, wo du den Kauf bestätigt hast. Genau
dort ist es.
Kündigen
Kündigen stoppt die Verlängerung. Premium wird nicht sofort
abgeschaltet: Du behältst alles bis zum Ende des Zeitraums, den du
bereits bezahlt hast, und danach erlischt die Berechtigung einfach.
Mehr passiert in diesem Moment nicht. Du wirst nicht abgemeldet, dein
Konto bleibt unangetastet, und nichts von dem, was du geschrieben
hast, wird gelöscht.
Zahlungsdaten, Rechnungen und Belege
Die liegen aus demselben Grund wie die Kündigung bei der Stelle, die
die Zahlung eingezogen hat. Karte ändern, Rechnung herunterladen oder
einen Beleg suchen läuft bei einem Web-, Windows- oder
Uptodown-Kauf über die Abo-Seite und bei einem Play- oder
App-Store-Kauf über das jeweilige Store-Konto. Für eine Zahlung, die
nie über uns lief, können wir keinen Beleg ausstellen.
Was sich ändert, wenn Premium endet
Dein Konto funktioniert weiter. Deine Geschichten, Entwürfe,
Favoriten, Kommentare und Lesepositionen bleiben genau so, wie sie
sind. Was aufhört, ist das Verhalten, das nur Premium hat:
- Offline-Downloads lassen sich nicht mehr anlegen, und eine
bestehende Offline-Bibliothek wird nicht mehr bestätigt. Siehe
Offline lesen. - Das OutaStory-Zeichen auf deinen Covern kommt zurück. Das ist
die Sache, die Autor:innen am häufigsten überrascht. Premium wird
beim Erzeugen des Covers erneut geprüft: Wenn dein Abo ausgelaufen
ist und du ein Cover erneut speicherst oder eine ältere Version
wiederherstellst, wird das Zeichen wieder aufgeprägt. Siehe
Cover-Grenzen, Versionen und das OutaStory-Zeichen. - Werbefreies Lesen und „Read along" im Audio-Player enden.
Gelöscht wird nichts, und ein späteres neues Abo bringt die
Berechtigung — und alles, was daran hängt — sofort zurück.