Dein Konto löschen

Das ist die meistgestellte Frage in unserem Postfach — hier
also die schonungslose Fassung, ohne Beschönigung.

Zuerst: exportiere deine Daten. Eine Löschung lässt sich
nach dem Abschluss nicht rückgängig machen, und danach ist
nichts mehr zum Herunterladen da. Siehe
Eine Kopie deiner Daten herunterladen.

Wenn du eigentlich nur deine persönlichen Informationen
loswerden, das Konto aber behalten willst, ist der andere Weg
der richtige —
Deine Daten löschen lassen.

Zwei Einstiege, und sie sind nicht gleich

• Die Danger Zone in deinem Profil hat eine schnelle
  Löschung. Sie wendet ohne Rückfrage die dokumentierte
  Voreinstellung an.
• /profile/close-account ist der
  einzige Ort, der dir eine Wahl lässt, statt die
  Voreinstellung anzuwenden. Wenn dir wichtig ist, was mit
  deinen veröffentlichten Geschichten passiert, geh über diese
  Seite und nicht über die schnelle Schaltfläche.

Die 30-Tage-Frist

Die Löschung wirkt nicht sofort. Dein Antrag liegt 30 Tage,
und ein täglicher Durchlauf um 04:00 UTC schließt die
fälligen ab. Bis dein Durchlauf läuft, kannst du die Löschung
noch abbrechen.

Erneutes Anmelden bricht sie NICHT ab

Das ist das teuerste Missverständnis auf dieser Seite. Dich
wieder anzumelden ändert an einer laufenden Löschung nichts.
Die Frist läuft genau wie vorher weiter.

Um sie zu stoppen, musst du die Schaltfläche „Cancel
Deletion" drücken. Nichts anderes zählt — kein Anmelden, kein
Lesen, kein Schreiben.

Es wird keine E-Mail verschickt. Zu keinem Zeitpunkt.

Es gibt keine Bestätigungsmail, keine Erinnerung vor
Fristende und keine Bestätigung danach. Wenn du auf eine
Nachricht wartest, wartest du ewig. Notiere dir das Datum
selbst, wenn die Frist für dich zählt.

Was mit deinen veröffentlichten Geschichten passiert

Veröffentlichte Geschichten bleiben online. Sie werden
„Deleted user" zugeordnet, statt offline zu gehen.

Das ist Absicht. Leser:innen sind vielleicht mitten in einer
Geschichte, und wer für das nächste Kapitel einer geliebten
Geschichte zurückkommt, soll dort kein Loch vorfinden. Das ist
die Voreinstellung, die die schnelle Löschung in der Danger Zone
anwendet — und genau deshalb liegt die Wahl auf
/profile/close-account.

Autor:innen-Daten werden anonymisiert, nicht gelöscht

Dein Autor:innen-Datensatz wird anonymisiert statt hart
gelöscht. Die Einträge, die bleiben müssen, damit die Plattform
weiter funktioniert — jene, an denen deine veröffentlichten
Geschichten und Kommentare hängen —, bleiben bestehen, aber
ohne das, was dich identifiziert hat.

Manche Aufzeichnungen müssen außerdem aus rechtlichen oder
buchhalterischen Gründen aufbewahrt werden; das steht in
Deine Daten löschen lassen und
in der Datenschutzerklärung.

Eine ehrliche Einschränkung

Wenn du mit dem Assistenten in der App gesprochen hast, liegen
Mitschriften dieser Gespräche auch beim Sprachanbieter, mit dem
wir arbeiten, und wir können sie dort nicht aus der Ferne
löschen. Das sagen wir dir lieber klar, als einen sauberen
Rundumschlag anzudeuten, den wir nicht leisten können. Die
Anbieter, mit denen wir arbeiten, sind in der
Datenschutzerklärung aufgeführt.

Kurze Checkliste

1. Lade deine Daten herunter.
2. Entscheide dich: Datenlöschung oder Kontolöschung.
3. Wenn dir deine veröffentlichten Geschichten wichtig sind,
   nutze /profile/close-account.
4. Erwarte keine E-Mail — notiere dir das Datum.
5. Doch anders entschieden? Drücke „Cancel Deletion", bevor
   die 30 Tage um sind.